IT
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Berlin, Hannover
IT Service Desk (w/m/d)
Unterstütze den IT-Service Desk bei exzellenter IT-Unterstützung und Incident-Management nach ITIL
Wir haben attraktive Stellenangebote bei unserem Kunden, der seit über 10 Jahren Kommunikationsnetzwerke und Regierungsnetzwerke betreibt.
Vertragsverhältnis: unbefristete Festanstellung (Direkt beim Kunden)
Arbeitszeit: Vollzeit, 38 Stunden/Woche
Vor Ort: Berlin, Hannover
Sprachkenntnisse: Deutsch (C1 Level)
AUFGABEN:
- Sicherstellung des stabilen Betriebs aller IT-Services durch den Betrieb des IT-Service Desks
- Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Nutzeranfragen im Incident-, Change- und Problem-Management
- Laufende Information aller internen und externen Stakeholder über aktuelle Entwicklungen
- Überwachung von Monitoringsystemen und Analyse anstehender Events.
- Assistenz der Kollegen im Bereich Digitalfunk BOS
ANFORDERUNGEN:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbarer Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support und Kenntnisse im Umgang mit Ticketssystemen sowie vorzugsweise ITIL-Erfahrung
- Erfahrung in Datenbanken und Netzwerktechnik
- Sorgfältig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert
- Kommunikationsstark, flexibel sowie team- und lösungsorientiert
- Bereitschaft zur 24/7-Schichtarbeit
BENEFITS:
- Überdurchschnittliches Gehalt, betriebliche Altersvorsorge
- 31 Urlaubstage
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, offene Kommunikation
- Persönliche Entwicklung, regelmäßige Trainings
- Interessante Aufgaben
- Attraktive Zusatzleistungen: Job-Rad · Job-Ticket · Firmenfitness · u. v. m.
Sind Sie bereit? Erleben Sie den Unterschied mit uns!
Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
- Domain
- IT
- Rolle
- Festanstellung
- Standorte
- Berlin, Hannover
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