Gesundheit
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Berlin
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Hybrid
Service Delivery Manager (m/w/d)
Optimierung von Betriebsprozessen, Umsetzung von ITIL-Praktiken, Management externer Anbieter und Lösung komplexer Probleme im Gesundheitswesen.
Wir antworten gewöhnlich innerhalb von 1Tag
Spannende Stelle bei einem unserer Kunden im Gesundheitssektor verfügbar. Einsatzgebiet ist der Bereich Operations.
BEGINN: Ab Sofort
ENDE: 6 Monate (Option zur Verlängerung)
ARBEITSZEIT: 40h/ Woche
ORT: Berlin (mindestens 2x im Monat)
AUFGABEN:
- Proaktive Steuerung von Dienstleistern zur Serviceoptimierung
- Bearbeitung und Freigabe von Change Requests
- Teilnahme am ITIL-basierten Change Management
- Risikoidentifikation und -bewältigung
- Kommunikation mit dem technischen Team
- Identifizierung von Verbesserungsbedarfen
- Schnittstelle zur Linienorganisation
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen
- Konfliktbewältigung mit Anbietern und intern
ANFORDERUNGEN:
- Erfolgreicher Abschluss eines relevanten Studiengangs (z.B., BWL, Wirtschaftsinformatik) an Berufsakademie oder Hochschule
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Steuerung von IT-Serviceleistungen, idealerweise als Service Delivery Manager
- Erfahrung in der Steuerung externer Anbieter und in Transformationsprojekten
- Breites technisches Wissen in IT/TK-Infrastruktur
- Nachweisbare Kenntnisse in ITIL
- Starke Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Organisations- und Koordinationsfähigkeiten sowie analytisches Denkvermögen
BENEFITS:
- Tarifvertragliche Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mindestens 25 Urlaubstage
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jobticket
Sind Sie bereit? Erleben Sie den Unterschied mit uns!
Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular.
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- Domain
- Gesundheit
- Rolle
- Festanstellung
- Standorte
- Berlin
- Status Homeoffice/Vor Ort
- Hybrid
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Service Delivery Manager (m/w/d)
Optimierung von Betriebsprozessen, Umsetzung von ITIL-Praktiken, Management externer Anbieter und Lösung komplexer Probleme im Gesundheitswesen.
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