Wir haben attraktive Stellenangebote bei unserem Kunden, der seit über 10 Jahren Kommunikationsnetzwerke und Regierungsnetzwerke betreibt.

Vertragsverhältnis: unbefristete Festanstellung

Arbeitszeit: Vollzeit, 38 Stunden/Woche

Vor Ort: Berlin

AUFGABEN:

• Fungierst im Rahmen des 1st Level Support als Single Point of Contact (SPOC) für Anwender und Nutzer der Bundeseinrichtungen und tauschst dich bei technisch-betrieblichen Störungen, Problemen und Serviceanfragen direkt aus.
• Entwickelst die „Kundenschnittstelle“ weiter, um die Erstlösungsquote bei Incidents stetig zu erhöhen.
• Zusammen mit den Kollegen der Netzüberwachung hast du die Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme, die für die Steuerung des Netzwerks erforderlich sind.
• Unterstützt die vor Ort befindlichen Servicetechniker aus dem Netzüberwachungszentrum heraus bei der Durchführung von Wartungsarbeiten.

ANFORDERUNGEN:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker oder Techniker
• Interesse an der Weiterentwicklung von IT-Infrastruktur
• Erfahrungen im Arbeiten mit Trouble Ticket Systemen
• Motiviert, Lösungsorientiert, Flexibilität
• Bereitschaft zur Arbeit wochentags im 2-Schichtbetrieb
• Sehr gute Deutschkenntnisse

BENEFITS: 

• Tarifvertragliche Vergütung
• 31 Urlaubstage
• Gleitzeit, keine Kernarbeitszeit
• Betriebliche Altersvorsorge 
• Unbefristete Arbeitsvertrag
• Krisensicherer Arbeitsgeber
• Attraktive Zusatzleistungen: Job-Rad · Job-Ticket · Firmenfitness · u. v. m.

Sind Sie bereit? Erleben Sie den Unterschied mit uns!

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!