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Netzwerk Support (m/w/d) in Berlin

Wir suchen Sie zur unbefristeten Festanstellung bei unserem Kunden aus der Branche Informations- und Kommunikationstechnik.

Für unseren Kunden  aus der Branche Informations- und Kommunikationstechnik, suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt Fachkräfte zur unbefristeten Festanstellung.

AUFGABEN:

  • Proaktives Überwachen aller Netzkomponenten
  • Sicherstellen des Betriebs der Systeme, die für die Steuerung des Netzes erforderlich sind (netznahe Technik, betreibernahe Systeme, nutzernahe Systeme, Sicherheits – IT - Systeme) 
  • Bearbeiten von Incidents und Service Requests, die aus automatisch generierten Meldungen (Events), durch Nutzer gemeldeten Störungen oder Anfragen resultieren können (im Rahmen des 1st-Level-Supports)
  • Identifizieren von Problemen 
  • Weiterleiten der Problemfälle an den 2nd-Level-Support zur Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Implementierung von Lösungen, die den höchsten Anforderungen an das Netz bzgl. der Sicherheit, Verfügbarkeit im 24/7 Schichtbetrieb und maximaler Fehlertoleranz gerecht werden  
  • Überwachen der Nachrichtenlage sowie der Sicherheits- und Videoanlagen 
  • Sammeln von Verkehrswerten bzw. Leistungsdaten sowie Führen und Bewerten von Statistiken 
  • Definieren und Überwachen von Schwellwerten  
  • Anmelden des Zutritts bei den BNT 2010- und BNT 2014-Standorten 

ANFORDERUNGEN:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Nachrichtentechnik, Informatik, Elektrotechnik (z.B. Fachinformatiker der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, technische Systeminformatiker, IT-Systemkaufleute oder ITSystemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation mit umfassenden informationstechnischen Fachkenntnissen
  • Kenntnisse der üblichen Teststandards wie TPI, idealerweise mit entsprechenden Zertifizierungen 
  • ITIL v3-Kenntnisse wünschenswert
  • Weitere Kenntnisse in IT-Infrastrukturthemen wie Netzwerkbetrieb, Sicherheitsinfrastruktur und Software
  • Technisches Verständnis von IT-Infrastruktur-Umgebungen 
  • Fundierte Kenntnisse in einer der eingesetzten Technologien (Konfiguration, Entstörung) sind wünschenswert  
  • Praktische Erfahrungen in der Arbeit mit Trouble Ticket Systemen 
  • Kommunikationsstärke, Flexibilität, team- und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

GUT ZU WISSEN:

  • BEGINN: ASAP
  • VERTRAGSVERHÄLTNIS: unbefristete Festanstellung
  • ARBEITSZEIT: Vollzeit, 38 Stunden/Woche
  • ORT: Berlin

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Für nähere Informationen, kontaktieren Sie uns gerne!

Additional information

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