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Technical Lead Operations (m/w/d) in Berlin

Wir suchen Sie zur unbefristeten Festanstellung bei unserem Kunden aus der Branche Informations- und Kommunikationstechnik.

Für unseren Kunden  aus der Branche Informations- und Kommunikationstechnik, suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt Fachkräfte zur unbefristeten Festanstellung.

AUFGABEN:

  • Verantwortung und Koordination der Einhaltung der betrieblichen Prozesse
  • Steuerung der Teams und Abläufe im operativen Netzbetrieb
  • Prüfung von Maßnahmen im Netz auf Auswirkungen und Durchführbarkeit
  • Einleitung von Maßnahmen zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs
  • Durchführung von Besprechungen zu betrieblichen Ereignissen
  • Information und Reporting gegenüber den Bedarfsträgern:
  • Regelmäßige Präsentation der betrieblichen Ereignisse
  • Steuerung des Informationsflusses bei Sonderereignissen
  • Sicherstellung der Dokumentation und des Berichtswesens auf qualitativ hohem Niveau
  • Koordination von betrieblichen und Standard-Changes
  • Verantwortung für die 1. Eskalationsstufe
  • Operative Verantwortung für die Einhaltung der Service Level

ANFORDERUNGEN:

  • Abgeschlossenes Fachhochschulstudium oder staatlich geprüfte/r Techniker/in der Fachrichtung Nachrichtentechnik, Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Berufserfahrung im Bereich Überwachung von Telekommunikationsnetzen
  • Kenntnisse in der Koordination komplexer Maßnahmen in Telekommunikationsnetzen
  • Grundkenntnisse der Systemtechnik und Technikkomponenten sowie von Ticket-Systemen
  • Kenntnisse in der Anwendung von ITIL-Prozessen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie fundierte Erfahrung im Dienstleistungsumfeld
  • Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtbetrieb sowie Rufbereitschaft
  • Sprachenkenntnisse: Deutsch (verhandlungssicher), technisches Englisch (erw. Grundkenntnisse)

GUT ZU WISSEN:

  • BEGINN: ASAP
  • VERTRAGSVERHÄLTNIS: unbefristete Festanstellung
  • ARBEITSZEIT: Vollzeit, 38 Stunden/Woche
  • ORT: Berlin

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Für nähere Informationen, kontaktieren Sie uns gerne!

Additional information

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